Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.
Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissa ja mukana tulee olla hintalappu. Tarvitset myös kuitin tai ostopäätöksen.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@colorblindstore.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: Keskuskuja 3, 99130, Sirkka, Suomi
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetykselle tarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Tuotteet, jotka lähetetään meille ilman, että palautus on ensin pyydetty, eivät tule hyväksytyiksi.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteeseen info@colorblindstore.com.
Vauriot ja ongelmat Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja ratkaista sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvat tuotteet (esim. ruoka, kukat tai kasvit), räätälöidyt tuotteet (esim. erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteet (esim. kauneudenhoitotuotteet). Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisille aineille, syttyville nesteille tai kaasuillle. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita koskien erityistä tuotetta.
Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.
Vaihdot Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä erillinen osto uuden tuotteen hankkimiseksi, kun palautus on hyväksytty.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus Edellä mainitusta huolimatta, jos tavara lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän sisällä, syytä ilmoittamatta. Kuten edellä mainittiin, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissa ja mukana tulee olla hintalappu. Tarvitset myös kuitin tai ostopäätöksen.
Hyvitykset Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos se hyväksytään, hyvitys maksetaan alkuperäiseen maksutapaasi automaattisesti 10 työpäivän kuluessa. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyssä ja sen kirjautumisessa tilillesi. Jos 15 työpäivää on kulunut palautuksesi hyväksymisestä etkä ole saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen info@colorblindstore.com.