Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus. Voit siis pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa: käyttämätön, alkuperäisine tuotelappuineen ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.
Aloita palautus ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@colorblindstore.com. Palautukset lähetetään seuraavaan osoitteeseen:
Keskuskuja 3, 99130, Sirkka, Suomi
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme palautuslähetystunnuksen sekä ohjeet paketin lähettämiseen. Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Voit kysyä palautuksista milloin tahansa osoitteesta info@colorblindstore.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanottaessasi sen. Ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme selvittää asian ja korjata tilanteen.
Poikkeukset ja tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa. Näitä ovat esimerkiksi pilaantuvat tuotteet, kuten elintarvikkeet, kukat ja kasvit, yksilöllisesti valmistetut tuotteet, kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet, sekä henkilökohtaiset hygieniatuotteet, kuten kauneudenhoitotuotteet. Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietyn tuotteen palauttamisesta.
Lahjakortteja ei valitettavasti voi palauttaa.
Vaihdot
Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi, erillinen tilaus palautuksen hyväksymisen jälkeen.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisaika
Edellä mainitusta huolimatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ilman perusteluja, jos tuotteet toimitetaan Euroopan unioniin. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa: käyttämätön, alkuperäisine tuotelappuineen ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotositteen.
Hyvitykset
Ilmoitamme, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi sekä päättäneet hyvityksen hyväksymisestä. Hyväksytty hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 10 työpäivän kuluessa. Myös pankin tai luottokorttiyhtiön käsittely ja hyvityksen kirjautuminen voivat viedä aikaa.
Jos palautuksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 työpäivää, ota yhteyttä osoitteeseen info@colorblindstore.com.